Maîtriser ses outils

Dans les formations que j’anime, dans les accompagnements individuels qu’il m’est donné de faire, je constate souvent que les participants ne maîtrisent pas totalement les outils informatiques qui sont à leur disposition. Je ne parle évidemment par des développements propres à leur métier. Là, non seulement je ne suis pas capable d’évaluer la maîtrise des…

Remettre la messagerie à sa place

La messagerie électronique est devenue un outil indispensable dans les entreprises. Si il n’est plus envisageable de se passer de cet outil performant, il devient de plus en plus important d’en codifier l’usage, de se donner des règles du jeu, de respecter quelques bonnes pratiques. Ainsi, le mail redeviendra un outil efficace et pertinent et…