La messagerie électronique est aujourd’hui au cœur de la vie des entreprises. Outils incontournable à ce jour, elle est un vecteur d’information et de travail des plus efficaces. Pourtant, nombreux sont les problèmes qu’elles pose. Mais, si les problèmes posés sont nombreux, les solutions le sont tout autant. Au cœur…

A force de me lire vous trouvez sans doute que la suppression des mails est une obsession chez moi. Vous n’avez peut-être pas tort 😉 ! Mais au-delà de ce côté obsessionnel, je voudrais souligner les raisons objectives qui font que j’attache autant d’importance à ce comportement. Retrouver ses informations Bien sûr,…

Tous les mails n’ont pas la même importance, la même valeur. Ceux dans lesquels je suis en copie sont, en général, secondaires et peuvent être traités plus tranquillement, plus calmement. Les afficher dans une couleur différente dans votre boîte de réception vous permet de les identifier immédiatement et très simplement…

Lors des accompagnements individuels que mes formations m’amènent à pratiquer, j’ai, depuis, quatre cinq ans, commencé à établir un palmarès très particulier : celui de la boîte de réception la plus chargée, celle qui compte le plus de mails. Depuis que je tiens ce palmarès, force est de constater que le…

Non ! Comme je le disais récemment dans une formation, vous n’êtes pas payés pour traiter vos mails ! Ce n’est pas une de vos missions ! A très rares exception près, personne n’est jugé, personne n’est évalué, personne n’est noté sur le nombre de mails qu’il ou elle traite. Pourtant, à entendre…

Alors que je parlais de cette tendance à conserver un nombre colossal de courriels, une participante à une formation m’a dit que cela lui faisait penser à une version électronique du syndrome de Diogène ou, pour reprendre une formulation plus scientifique, une syllogomanie électronique. Tendance à l’accumulation Ce trouble comportemental…

Dans les longues opérations de nettoyage de boîtes de réception qu’il m’arrive de faire, je me rends compte que, très souvent, les mails reçus sont traités de la même manière que les éléments envoyés : ils sont par précaution, conservés. Pourtant, je pense que les courriels reçus méritent généralement un…